Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 01.08.2024

Настоящие условия ("Условия") представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и нами. "Мы", "нас", "FT" или "наши" относятся к FT Entertainment Limited и всем его аффилированным лицам. Вы подтверждаете, что прочитали и поняли эту политику конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой конфиденциальности ("эта политика"), вам следует прекратить использование наших услуг. Если в будущем вы измените свое мнение, вы можете отозвать свое согласие на использование вашей личной информации в соответствии с этой политикой. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЕСЛИ ВАМ МЕНЕЕ 18 ЛЕТ ИЛИ ВОЗРАСТА ПРАВОВОГО ВЗРОСЛОСТИ, ГДЕ ВЫ ДОСТУПАЕТЕ К УСЛУГАМ, ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ, ЧТО ВАШ ЗАКОННЫЙ ОПЕКУН ПРОЧИТАЛ, ПОНЯЛ И СОГЛАСЕН С ЭТОЙ ПОЛИТИКОЙ.

Мы понимаем, что ваша конфиденциальность очень важна для вас, поэтому, пожалуйста, найдите время, чтобы внимательно прочитать нашу политику конфиденциальности. Наша политика предназначена для того, чтобы помочь вам понять:

1.Какую информацию мы собираем о вас;

2.Как мы будем использовать информацию о вас;

3.С кем мы делимся вашей информацией;

4.Как долго мы храним вашу информацию;

5.Как я могу воспользоваться своими правами по отношению к своей информации;

6.Разрешение споров;

7.Как мы будем уведомлять вас об изменениях;

8.Контактная информация;

Эта политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий обслуживания. Эта политика применяется ко всем нашим услугам, которые напрямую ссылаются на эту политику или содержат ссылки на нее, но не применяется к нашим услугам, которые имеют отдельные политики конфиденциальности, не включающие эту политику.

РАЗДЕЛ 1: КОГДА МЫ ЯВЛЯЕМСЯ КОНТРОЛЕРОМ ДАННЫХ

1.Типы личной информации, которую мы используем

Этот раздел описывает различные типы личной информации, которую мы собираем, и как мы ее собираем. Мы будем собирать и использовать следующую информацию о вас:

Информация, которую вы предоставляете нам.

·Когда вы регистрируетесь в игре (включая ваше выбранное имя, или настраиваемые учетные записи и информацию, которую мы импортируем из вашей подключенной социальной сети для настройки вашего профиля, включая ваше имя, как оно указано в вашем профиле в социальной сети, и вашу фотографию профиля);

·Когда вы входите в игру как "гость" (ваше имя);

·Когда вы участвуете в опросе в игре (в этом случае мы будем обрабатывать информацию, которую вы предоставляете нам в рамках опроса);

·Информация, которую вы предоставляете при обращении за помощью, такая как ваше имя, номер телефона и записи о проблемах, с которыми вы столкнулись;

·Информация о платеже, такая как ваше имя, номер платежной карты и данные платежного аккаунта;

·Когда вы совершаете транзакции через наши Услуги (если это применимо) или с нашими третьими лицами-платежными сервисами, уполномоченными нами.

·Когда вы связываете свою учетную запись с вашими учетными записями в социальных сетях (WeChat, Facebook, Google и др.) или другими внешними учетными записями или используете другие функции социальных сетей в соответствии с политиками поставщика.

·Когда вы используете наши Услуги или взаимодействуете с другими пользователями и/или с нами через наши Услуги. Это включает, но не ограничивается, куки, которые могут быть сгенерированы, когда вы взаимодействуете с нами.

Информация, которую мы собираем о вас.

Мы автоматически собираем определенные данные о вас, когда вы используете игру, включая ваш IP-адрес и информацию о устройстве (такие как версия приложения, тип сети, ОС) и информацию о вашем использовании игры, такую как даты и время действий. Мы также собираем и храним ваши данные каждый раз, когда вы взаимодействуете с нами, например, когда вы используете встроенную поддержку для общения с нами.

Информация, которую вы создаете и отображаете в процессе использования Услуг FT.

·Информация о создании учетной записи: При создании учетной записи мы можем собирать такие данные, как имя пользователя, дата рождения, возраст, пол, адрес электронной почты, номер телефона, пароль, код подтверждения и открытый идентификатор, чтобы помочь в создании и управлении вашей учетной записью для наших Услуг, предоставлении услуг входа в игру и для дополнительных целей, указанных в этой Политике.

·Данные личного профиля: Вы можете создать персонализированные профили (если это применимо) в наших Услугах, выбрав никнейм, создав личную подпись, загрузив аватар и предоставив другие соответствующие данные на основе настройки нашего сервиса.

·Записи чата: Если вы используете функции чата в наших Услугах (например, чат в игре), мы можем обрабатывать журнал общения и применять сквозное шифрование для защиты вашей информации.

·Ответы на опросы: Если вы участвуете в наших опросах, мы соберем ваши ответы.

·Информация о участии в мероприятиях и акциях: Если вы выбираете участие в любых мероприятиях или акциях, организованных нами (например, рекламные кампании), мы можем собирать информацию о вашем участии, включая ваше имя, идентификатор пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, никнейм и страну/регион. В случае выигрыша призов вам также может потребоваться предоставить нам ваш почтовый адрес, чтобы мы могли отправить вам приз. Информация о вашем участии может быть добавлена в вашу учетную запись.

·Данные об игре: Мы собираем информацию о ваших игровых очках, прогрессе в игре, уровне, результате и статистике пользователя, а также другие подобные данные, сгенерированные при использовании наших Услуг. Эта информация помогает нам понять ваши игровые предпочтения, предоставить персонализированные рекомендации и улучшить ваш общий опыт с нашими Услугами.

·IP-адрес, информация о местоположении и связанная информация об устройстве: Мы собираем информацию, такую как IP-адрес, данные о местоположении, такие как географическое расположение, информация о состоянии сети и информация об устройстве, такая как идентификатор устройства, название устройства, тип/модель устройства, MAC-адрес, данные IMEI, данные ЦП, модель графической карты, версия ОС и язык, часовой пояс, DPI экрана, разрешение устройства, данные о памяти и модель графической карты. Кроме того, мы собираем информацию, связанную с ошибками, сбоями и диагностикой, включая время регистрации/входа, версию игры, трассировку стека, отчеты о сбоях и данные о ненормальном процессе, чтобы лучше понять ваше устройство, модели использования и местоположение.

·Идентификатор рекламы: Мы храним идентификатор рекламы и выбранную информацию о устройстве для каждой рекламы, вместе с вашим профилем, чтобы отслеживать эффективность наших рекламных и маркетинговых кампаний. Кроме того, мы можем использовать ваш анонимизированный адрес электронной почты, включая те, которые собраны от сторонних поставщиков социальных медиа, когда вы входите через свои учетные записи в социальных сетях, чтобы отслеживать успех наших рекламных и маркетинговых кампаний после реализации соответствующих технических мер безопасности.

·Информация о транзакциях: Если вы решите сделать покупки, используя свою учетную запись, мы можем собрать ваши платежные данные и данные, связанные с такой транзакцией, такие как очки и уровень членства, чтобы обработать покупку(и) и связанные с ними действия, которые могут включать ваше имя, номер банковской/дебетовой/кредитной карты, срок действия карты, адрес для выставления счета (страна, город, почтовый индекс, адрес) и CVV.

·Идентификатор тикета службы поддержки и коммуникация с поддержкой: Мы собираем информацию, связанную с вашими запросами в службу поддержки, включая идентификатор тикета и историю вашего общения с нашей службой поддержки, чтобы лучше помочь вам и улучшить наши Услуги.

·Маркетинговые и коммуникационные данные: Мы собираем информацию о ваших предпочтениях по получению маркетинговых материалов, ваших предпочтениях в общении и вашей истории общения с нами и нашими поставщиками услуг, чтобы адаптировать наше общение с вами и улучшить ваш пользовательский опыт.

·Информация, связанная с безопасностью: Мы собираем и обрабатываем данные, связанные с безопасностью вашей учетной записи и наших Услуг, такие как изменения пароля и история входов, чтобы обеспечить безопасность и целостность нашей платформы.

·Прочая информация: Мы можем собирать дополнительную информацию по мере необходимости для конкретных Услуг или функций в нашей платформе. В таких случаях мы предоставим отдельные уведомления о конфиденциальности, в которых будут указаны сбор и использование этой информации.

Чтобы предоставить вам полный игровой опыт, мы можем объединять и обновлять наши собранные личные данные с данными от сторонних подрядчиков для обновления вашего профиля (например, информация о подключенных сторонних учетных записях), выполнять рыночный анализ и/или для других целей, указанных в Политике, с вашего предварительного согласия или в случаях, когда у нас есть другие законные основания, разрешенные применимым законодательством.

Когда вы используете или взаимодействуете с услугами третьих сторон, которые могут быть доступны на наших Услугах, такими как виджеты социальных медиа третьих сторон, кнопки обмена и/или механизмы входа, эта Политика не распространяется на такие функции и не будет распространяться на них, которые будут подчиняться соответствующим политикам конфиденциальности третьих сторон.

Данные, которые мы собираем от наших партнеров.

·Данные, которые мы получаем, если вы связываете инструмент третьей стороны с Услугой (например, WeChat, Facebook, Google).

·Демографические данные (например, для определения грубого местоположения вашего IP-адреса).

·Данные для борьбы с мошенничеством (например, злоупотребление возвратами в играх или мошенничество с кликами в рекламе).

·Данные с платформ, на которых работают игры (например, для проверки платежей).

·Данные для рекламных и аналитических целей, чтобы мы могли предоставить вам лучшее обслуживание.

Cookies.

Мы используем cookies и другие аналогичные технологии (например, веб-маяки, журналы, скрипты и eTags) ("Cookies"), чтобы улучшить ваш опыт использования наших услуг. Cookies — это небольшие файлы, которые, когда они размещены на вашем устройстве, позволяют нам предоставлять определенные функции и возможности. У вас есть возможность разрешить установку таких Cookies или впоследствии отключить их. Вы можете принять все cookies, или указать устройству (в случае Игры) уведомлять вас при установке cookies, или отказаться от принятия всех cookies, отрегулировав соответствующую функцию хранения cookies на вашем устройстве. Однако в случае отказа от установки cookies, Игра может не функционировать так, как было задумано.

2. Как мы используем вашу личную информацию

Мы будем использовать информацию следующим образом:

Мы будем использовать вашу информацию следующими способами:

·Контакт и общение: Для связи с вами по телефону, SMS, факсу, электронной почте, почтовой почте или иным способом, чтобы управлять и/или администрировать ваши отношения с нами или использование наших услуг.

·Учет транзакций: Для поддержания записи о вашей истории транзакций.

·Управление и администрирование: Для управления, предоставления и/или администрирования вашего доступа к нашим услугам, а также вашего аккаунта и предпочтений.

·Идентификация и проверка: Для идентификации и/или проверки вашей личности (где это применимо).

·Исследования и развитие: Для проведения исследований, анализа и разработки (включая аналитику данных, опросы, разработку продуктов и услуг и/или профилирование), анализа того, как вы используете наши услуги, улучшения наших услуг или продуктов и/или повышения качества обслуживания клиентов.

·Взаимодействие с другими пользователями: Чтобы позволить другим пользователям взаимодействовать, общаться или связываться с вами, а также информировать вас, когда другой пользователь отправляет вам личное сообщение или оставляет комментарий через Игру или Услуги.

·Хранение и резервное копирование: Для хранения, размещения и резервного копирования ваших личных данных (внутри или за пределами вашей юрисдикции), включая резервное копирование для восстановления после катастроф или других целей.

·Проверка и скрининг: Для проведения дью-дилиженса или других проверочных мероприятий (включая проверки биографических данных) в соответствии с юридическими или регуляторными обязательствами или процедурами управления рисками, которые могут требоваться по закону или быть установленными нами.

·Юридические требования: Для ответа на юридические запросы или соблюдения применимого законодательства, требований правительства или регуляторов, включая выполнение требований по раскрытию информации по законам, которые применимы к нам или нашим аффилированным лицам.

·Маркетинг и реклама: Для проведения маркетинговых мероприятий, где это разрешено законом, и в этом контексте, для рекомендации продуктов и/или услуг, которые могут вас заинтересовать, для отправки маркетинговой и рекламной информации различными средствами (включая электронную почту или SMS). Вы можете отказаться от получения маркетинговой информации в любое время, используя функцию отказа в электронных материалах. Мы также можем использовать вашу контактную информацию для рассылки новостей или маркетинговых материалов от нас и наших связанных компаний.

·Другие законные цели: Для других целей, которые разрешены законом и о которых мы уведомим вас при получении вашего согласия.

В рамках всех вышеупомянутых случаев и целей мы можем анализировать, профилировать и сегментировать все собранные данные.

Уничтожение данных

Время удаления данных, указанное выше, относится только к информации, собранной клиентом нашей Игры. Если мы получаем информацию от других партнеров (таких как App Store, Google Play, Facebook и т.д.), соответствующее время может измениться, и конкретное время будет зависеть от политики конфиденциальности раскрытого партнера. Личная информация хранится до конца её жизненного цикла (как указано в политике хранения). При уничтожении личной информации будут предприняты меры для обеспечения того, чтобы личная информация стала необратимой или нереконструируемой, а электронные файлы, содержащие личную информацию, будут удалены навсегда с использованием технического метода, который делает файлы нереконструируемыми.

В случае, если период обработки и хранения завершился, но личная информация требуется для дальнейшего хранения по другим причинам, включая цели, предусмотренные применимым законодательством, соответствующая личная информация будет храниться и поддерживаться отдельно от других типов личной информации. Если вы потребуете от нас уничтожить вашу личную информацию до конца её жизненного цикла (как указано в политике хранения), мы уничтожим вашу личную информацию в соответствии с местными законами.

РАЗДЕЛ 2: ВАШИ ПРАВА

Этот раздел ("Ваши права") применяется только к пользователям, находящимся в Европейской экономической зоне. Для пользователей из других территорий, пожалуйста, обратитесь к разделу о конфиденциальности в этой политике и Условиях использования.

У вас есть определенные права в отношении личной информации, которую мы храним о вас. Некоторые из них применяются только в определенных обстоятельствах (подробнее указано ниже). Мы должны ответить на запрос о реализации этих прав без неоправданных задержек и в течение одного месяца (хотя это может быть продлено еще на два месяца в определенных обстоятельствах). Для реализации любых ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу .

1.Доступ

Вы имеете право получить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, как мы её используем и с кем мы её делимся. Вы можете получить доступ к личной информации, которую вы предоставили в рамках вашего аккаунта, войдя в свой аккаунт в Игре и связавшись с нами. Если вы считаете, что мы храним любую другую личную информацию о вас, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу .

2.Портативность

Вы имеете право получить копию определенной личной информации, которую мы обрабатываем о вас. Это включает любую личную информацию, которую мы обрабатываем на основе вашего согласия (например, определенную информацию из опросов) или в соответствии с нашим контрактом с вами, как описано в разделе "Как мы используем вашу личную информацию". Вы имеете право получить эту информацию в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Вы также имеете право запросить, чтобы мы передали эту личную информацию другой стороне.

Если вы хотите, чтобы мы передали такую личную информацию третьей стороне, пожалуйста, уточните эту сторону в вашем запросе. Обратите внимание, что мы можем сделать это только если это технически возможно. Обратите внимание, что мы можем не предоставить вам личную информацию, если её предоставление нарушает права другого лица (например, если предоставление личной информации о вас раскроет информацию о другом человеке или наши коммерческие тайны или интеллектуальную собственность).

3.Коррекция

Вы имеете право исправить любую неточную личную информацию, которую мы храним о вас. Вы можете получить доступ к личной информации, которую вы предоставили в рамках вашего аккаунта, войдя в свой аккаунт в Игре. Если вы считаете, что мы храним любую другую личную информацию о вас, и эта информация неточна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу .

4.Удаление

Вы можете удалить свой аккаунт или удалить определенную личную информацию, войдя в свой аккаунт в Игре. Если есть какая-либо другая личная информация, которую вы считаете, что мы обрабатываем и которую вы хотите удалить, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу .

Вы можете запросить, чтобы мы удалили личную информацию, которую мы храним о вас, в следующих случаях:

·Вы считаете, что нам больше не нужно хранить такую личную информацию;

·Вы считаете, что личная информация, которую мы храним о вас, обрабатывается нами незаконно.

Вы также можете воспользоваться своим правом ограничить обработку вашей личной информации (как описано ниже), пока мы рассматриваем ваш запрос.

Мы можем быть обязаны сохранять личную информацию, если существуют законные основания по законам о защите данных для этого (например, для защиты юридических претензий или свободы выражения), но мы сообщим вам, если это так. Если вы запросили удаление личной информации, которая была доступна публично на услугах Игры, и есть основания для удаления, мы предпримем разумные шаги, чтобы уведомить других, кто отображает личную информацию или предоставляет ссылки на личную информацию, чтобы удалить её тоже.

5.Ограничение обработки только для хранения

Вы имеете право потребовать от нас прекратить обработку личной информации, которую мы храним о вас, кроме как для целей хранения в определенных обстоятельствах. Обратите внимание, что если мы прекратим обработку личной информации, мы можем использовать её снова, если существуют законные основания по законам о защите данных для этого (например, для защиты юридических претензий или защиты другого лица). Как указано выше, если мы согласимся прекратить обработку личной информации, мы постараемся уведомить любые третьи стороны, которым мы раскрыли соответствующую личную информацию, чтобы они тоже прекратили её обработку.

Вы можете запросить, чтобы мы прекратили обработку и просто хранили личную информацию, которую мы храним о вас, если:

·Вы считаете, что личная информация неточна, на время проверки её точности;

·Вы хотите удалить личную информацию, так как обработка, которую мы проводим, незаконна, но вы хотите, чтобы мы хранили личную информацию и просто хранили её;

·Вы хотите удалить личную информацию, так как она больше не нужна для наших целей, но вам нужно её хранить для установления, осуществления или защиты юридических претензий.

6.Возражение

Вы имеете право возражать против нашей обработки личной информации о вас. Мы рассмотрим ваш запрос в других обстоятельствах, как указано ниже, связавшись с нами по адресу .

7.Объявления

Мы время от времени можем отправлять вам объявления, когда сочтём это необходимым (например, когда мы временно приостанавливаем доступ к Игре для технического обслуживания или по вопросам безопасности, конфиденциальности или административным вопросам). Вы не можете отказаться от этих служебных объявлений, которые не являются рекламными по своей природе.

8.Обмен данными в соответствии с Законом о цифровых рынках ("DMA")

Этот раздел посвящён описанию наших практик обмена данными в соответствии с Законом о цифровых рынках Европейского Союза ("DMA") и специально актуален для пользователей, находящихся в Европейской экономической зоне.

·Обмен с Гейткеперами: Для повышения качества обслуживания и предоставления персонализированного пользовательского опыта мы можем обмениваться данными с третьими сторонами, обозначенными как "Гейтkeepers" в соответствии с DMA, такими как Google Ads. Это включает передачу пользовательской информации, как изложено в данной Политике конфиденциальности, для целей, включая рекламу и оптимизацию услуг.

·Дополнительное согласие: В соответствии с DMA, мы будем получать явное дополнительное согласие от наших пользователей в Европейской экономической зоне перед тем, как произойдет любой обмен данными. В приложении будет отображаться Баннер согласия ("Consent Banner") для получения этого согласия, которое необходимо для использования ваших данных в сотрудничестве с Гейтkeперами для улучшения вашего опыта обслуживания.

·Влияние отказа: Если вы решите не согласиться с Баннером согласия, пожалуйста, имейте в виду, что ваши услуги в Игре будут затронуты. Это может повлиять на персонализацию и общее качество предоставляемых вам Услуг.

РАЗДЕЛ 3: ПРОЧЕЕ

1.Безопасность информации

Мы внедрили административные, физические и технические меры безопасности, предназначенные для защиты вашей информации от потерь, кражи, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Тем не менее, следует понимать, что, несмотря на наши усилия, никакая безопасность не может быть гарантирована как неприступная.

2.Ссылки на сайты и услуги, управляемые другими

Наши Услуги могут содержать ссылки на другие сайты, приложения и услуги. Поскольку мы не управляем этими другими сайтами, приложениями и услугами, мы не можем нести ответственность за практику конфиденциальности организаций, которые их управляют. Мы рекомендуем вам регулярно проверять политики конфиденциальности, чтобы понять практики операторов.

3.Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения в способ, которым мы собираем, используем, храним или делимся вашей личной информацией, мы уведомим вас, разместив уведомление о изменениях на услугах, охваченных этой политикой конфиденциальности. Продолжая доступ или использование наших Услуг после того, как мы разместили модификацию этой политики или уведомили вас о модификации, вы соглашаетесь быть связанным измененными условиями. Если измененные условия вам не приемлемы, ваше единственное средство — прекратить использование наших Услуг.

4.Международные передачи

Мы можем передавать информацию, которую мы собираем о вас, аффилированным лицам или другим третьим сторонам через границы и из вашей страны или юрисдикции в другие страны или юрисдикции по всему миру. Обратите внимание, что эти страны и юрисдикции могут не иметь такие же законы о защите данных, как ваша собственная юрисдикция, и мы принимаем меры для обеспечения адекватных гарантий, чтобы обеспечить передачу информации и использование и раскрытие информации о вас, включая личную информацию, как описано в этой Политике.

5.Контакт и жалобы

Вопросы, комментарии и запросы по этой политике приветствуются. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу . В случае, если вы хотите подать жалобу на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь по адресу , и мы постараемся решить вашу просьбу как можно скорее. Это не влияет на ваше право подать жалобу в орган по защите данных в стране, где вы проживаете или работаете, если вы считаете, что мы нарушили законы о защите данных.

6.Юрисдикция

Этот документ и любые действия, связанные с ним, регулируются законами Народной Республики Китай, без учета его норм о конфликте законов. Любой спор, возникающий из или в связи с настоящими Условиями, подлежит рассмотрению в Арбитражной комиссии Гуанчжоу, которая будет проводиться в соответствии с правилами арбитража Арбитражной комиссии Гуанчжоу, действующими на момент подачи заявления на арбитраж. Местом арбитража будет Гуанчжоу, Китай. Язык, используемый в арбитражном процессе, — китайский. Арбитражное решение является окончательным и обязательным для обеих сторон.